Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы стремимся обеспечить полное удовлетворение наших клиентов, поэтому предоставляем возможность возврата и обмена товара в соответствии с нашими условиями. Если вы решили вернуть или обменять товар, пожалуйста, следуйте указанным ниже инструкциям: Свяжитесь с нашим менеджером. Для этого позвоните нам или напишите по электронной почте, сообщив о вашем намерении вернуть или обменять товар. Убедитесь, что товар находится в неповрежденной упаковке и сохранен в том же состоянии, в котором вы его получили. Это важно для успешного возврата или обмена. Заполните заявление на обмен или возврат товара, указав причину возврата. Если возможно, приложите фотографии дефектов или повреждений товара. При возврате товара убедитесь, что он находится в оригинальной заводской упаковке и в хорошем состоянии. Это способствует более быстрой обработке вашего возврата. Мы рекомендуем проверить товар на наличие дефектов или повреждений перед отправкой его нам. Пожалуйста, обратите внимание, что стоимость доставки при возврате товара оплачивает покупатель. Пожалуйста, отправляйте возвращенные или обмениваемые товары через курьерскую службу "Новая Почта" по указанному адресу: Харьков, Аерокосмический проспект 173В, Харьковская область, 61124 Наша команда сделает все возможное, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.